Royal Haber

bahis siteleri, deneme bonusu

https://www.thermalid.com/

bedava bahis

canlı bahis

bahis siteleri adresinden siteyi ziyaret edebilirsiniz.

Elektronik haberleşmede tüketici en fazla ‘bağlantılar’dan şikayetçi

Elektronik haberleşmede tüketici en fazla ‘bağlantılar’dan şikayetçi
25 Temmuz 2019 - 11:59

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna bu yılın birinci çeyreğinde yapılan şikayet sayısı, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 14,76 artarak 52 bin 245’i buldu.

ANKARA (AA) – Anadolu ajansı muhabirinin, BTK Piyasa Bilgileri Raporu’ndan derlediği bilgilere göre, bu sene ocak-mart döneminde kuruma toplam 52 bin 245 şikayet iletildi. Şikayet adedi, 45 bin 524 başvurunun geldiği 2018 senesinin aynı dönemine göre yüzde 14,76 artış gözler önüne serdi. Sektör bazında en çok şikayet, yüzde 57,1 ile web servis sağlayıcılarının hizmetlerine ait yapıldı. Söz konusu şikayetlerin 29 bin 807’si web, 17 bin 895’i mobil, 3 bin 137’si sabit telefon, bin 282’si uydu platformu, 124’ü kablo TV hizmetleriyle alakalı oldu. Bu sene birinci çeyreği itibari ile 1 milyon kullanıcı başına ortalama web servis sağlayıcılığına ait 2 bin 344, uydu platformu hizmetlerine 286, sabit telefon hizmetlerine yönelik 270, mobil hizmetlere ait 221 ve Kablo TV hizmetleri konusunda 100 tüketici şikayeti kaydedildi.

Faturalar ve bağlantı sorunları Mobil sektörde en çok tüketici şikayeti faturalara ait oldu. Bu sene birinci çeyreği itibari ile toplam şikayetlerin %25,9’u faturalara ait geldi. İnternet servis sağlayıcılığı hizmetinde en çok şikayet edilen mevzu olan bağlantı meselesi, toplam şikayetlerin tahminen yüzde 39,3’ünü meydana getirdi. Uydu platformu hizmetinde en çok şikayetin “aboneliğin feshi ya da geçici olarak durdurulması”na ait bulunduğu görüldü.  Söz konusu şikayet, toplam şikayetlerin tahminen yüzde 38,4’ünü buldu. Sabit telefon hizmetinde en çok şikayet 66,7 ile bağlantıda gerçekleşirken, Kablo TV hizmetlerinde ise yeniden en çok şikayet bağlantı meselesine ait olarak yapıldı.

EN ÇOK KAZANANLAR
    EN ÇOK KAYBEDENLER
      EN ÇOK İŞLEM GÖRENLER
        BUGÜN 1000TL NE OLDU?
        • -

          BORSA

        • -

          DOLAR

        • -

          EURO

        • -

          ALTIN

        KUR ÇEVİRİCİ

        Para Birimi

        Çevrilecek Para Birimini Seçin

        Sitemizde yayınlanan haberlerin telif hakları gazete ve haber kaynaklarına aittir, haberleri kopyalamayınız.